Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

IT Consulting Services d.o.o. za savjetovanje i usluge

Mekušanska cesta 5, 47000 Karlovac

Hrvatska

E-pošta: info@itcs.hr · Telefon: +385 91 110 1507

Ova politika privatnosti odnosi se na web stranicu www.itcs.hr. Za naše aplikacije (npr. Uredski pomoćnik) vrijede zasebne politike privatnosti.

2. Pravne osnove

Osobne podatke obrađujemo samo ako postoji jedna od sljedećih pravnih osnova iz Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR):

• čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a – vaša privola (npr. Google Analytics, Google karte),
• čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a – ugovor ili radnje prije sklapanja ugovora (npr. upiti o našim proizvodima),
• čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a – naš legitimni interes za siguran i ispravan rad web stranice.

3. Smještaj stranice i zapisi poslužitelja

Web stranica se poslužuje s poslužitelja kojim sami upravljamo, smještenog u Hrvatskoj (EU). Pri svakom posjetu poslužitelj automatski bilježi: IP adresu, datum i vrijeme, traženu adresu, HTTP statusni kod, količinu prenesenih podataka, prethodno posjećenu stranicu (referrer) i oznaku preglednika (user agent).

Ti su nam podaci potrebni kako bismo isporučili stranicu te otkrili napade i greške (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). Zapisi se automatski brišu nakon 14 dana.

4. Članci

Članci na ovoj stranici učitavaju se s drugog poslužitelja kojim također sami upravljamo u Hrvatskoj (inp-b-prod.itcs.hr). Pritom se tehnički obrađuju isti podaci kao pod točkom 3.

5. Pohrana u pregledniku

Vašu odluku o Google Analyticsu pohranjujemo u lokalnu memoriju vašeg preglednika (localStorage, zapis „itcs_consent“), kako vas ne bismo pitali pri svakom posjetu. Ta je pohrana nužna za funkciju koju ste zatražili. Zapis možete u svakom trenutku obrisati u postavkama preglednika.

6. Google Analytics

Samo ako na to pristanete, koristimo Google Analytics 4, uslugu analitike weba društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“). Bez pristanka Google Analytics se ne učitava i ne postavljaju se kolačići za analitiku.

Google Analytics prikuplja pseudonimizirane podatke o korištenju, npr. posjećene stranice, trajanje posjeta, približnu lokaciju te podatke o uređaju i pregledniku, i za to postavlja kolačiće (_ga, _ga_*) s trajanjem do dvije godine. Podaci o događajima čuvaju se najviše 14 mjeseci.

Pritom se podaci mogu prenijeti društvu Google LLC u SAD-u. Google LLC je certificiran prema Okviru EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU-US Data Privacy Framework), za koji postoji odluka Europske komisije o primjerenosti (čl. 45. GDPR-a).

Pravna osnova je vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Možete je u svakom trenutku povući za ubuduće – putem poveznice „Postavke kolačića“ na dnu svake stranice.

7. Google karte

Na stranici za kontakt možete prikazati kartu s Google karata (Google Ireland Limited). Karta se učitava tek kada kliknete „Prikaži kartu“; tek se tada vaša IP adresa i eventualno drugi tehnički podaci prenose Googleu, moguće i u SAD (vidi točku 6). Pravna osnova je vaša privola danim klikom (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a).

8. Fontovi

Fontovi koje koristi ova stranica učitavaju se s našeg poslužitelja. Ne uspostavlja se veza s poslužiteljima Googlea ni drugih pružatelja.

9. Kontakt e-poštom ili telefonom

Ako nam se obratite e-poštom ili telefonom, vaše podatke obrađujemo kako bismo odgovorili na upit (čl. 6. st. 1. t. (b) ili (f) GDPR-a). Podatke brišemo kada više nisu potrebni za tu svrhu, osim ako zakon propisuje obvezu čuvanja.

10. Poveznice na druge stranice

Ova stranica sadrži poveznice na druge usluge, npr. App Store, Google Play ili stranice naših proizvoda. Nakon klika vrijede pravila privatnosti tog pružatelja; prije toga mu se ne prenose nikakvi podaci.

11. Vaša prava

Imate pravo na:

• pristup podacima koji se o vama obrađuju (čl. 15. GDPR-a),
• ispravak netočnih podataka (čl. 16. GDPR-a),
• brisanje (čl. 17. GDPR-a) i ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a),
• prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a),
• prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu (čl. 21. GDPR-a),
• povlačenje dane privole za ubuduće (čl. 7. st. 3. GDPR-a).

12. Pravo na pritužbu

Pritužbu možete podnijeti nadzornom tijelu za zaštitu podataka, osobito u državi članici u kojoj boravite ili radite. Za nas je nadležna Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

13. Automatizirano odlučivanje

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni izradu profila u smislu čl. 22. GDPR-a.